AI正在生成你的正缘画像

更新日期：2026年06月09日

生效日期：2026年06月09日

协议版本：privacy-terms-2026-07-03

沈阳陆青禾图书销售有限公司（以下简称“我们”）重视用户个人信息保护。本隐私协议用于说明您使用“AI真爱画像”页面、订单、客服、投诉和后台相关服务时，我们如何收集、使用、保存、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使查询、更正、删除等权利。

一、我们收集的信息

为向您提供AI报告生成、订单生成、报告查看、订单找回、客服协助、投诉反馈、支付状态处理和安全风控服务，我们可能收集以下信息：

• 基础生成信息：姓名、性别、出生日期、历法、公历或农历、出生时辰。
• 报告信息：报告编号、报告状态、报告生成时间、报告解锁时间、AI模型或本地规则根据您提交的信息生成的娱乐性报告内容。
• 订单和支付信息：订单号、订单金额、货币类型、支付渠道、订单状态、创建时间、支付时间、第三方支付交易号或回调状态。
• 联系方式：您主动填写的手机号或邮箱，用于订单找回、客服协助、异常订单核查和必要通知。
• 客服与投诉信息：您向客服或投诉入口提交的文字内容、投诉原因、联系方式、处理状态和提交时间。
• 访问信息：推广参数、点击参数、页面来源、浏览器标识、设备和网络环境、访问时间、IP 地址以及必要的系统日志。
• 后台安全信息：后台登录日志、操作日志、管理员账号、访问 IP、浏览器信息和删除记录归档。

二、我们如何使用信息

我们会将上述信息用于生成AI娱乐报告、创建和查询订单、保存和展示报告、处理支付状态、找回订单、提供客服回复、处理投诉、排查系统异常、防范恶意请求、保护账户和数据安全、履行法律法规要求以及处理争议。

我们不会将您的个人信息用于与本服务无关的营销活动，也不会出售您的个人信息。AI生成内容仅供娱乐参考，不构成情感、婚姻、医疗、法律、财务或其他专业建议。

三、信息的保存和删除

我们会在实现服务目的所需的最短期间内保存您的个人信息。订单、支付、退款、投诉和后台操作记录会按照法律法规、财务审计、网络安全和争议处理需要保存。客服消息和投诉内容会在处理完成后按业务需要留存一段时间，以便核验历史问题。

当保存期限届满、处理目的已经实现或您依法提出删除请求且我们没有继续保存的合法理由时，我们会删除或匿名化处理相关信息。为保障订单安全，处理查询、更正或删除请求前，我们可能需要核验订单号、手机号、支付记录或其他必要信息。

四、第三方共享和委托处理

为完成服务，我们可能向必要的第三方提供实现功能所需的最少信息，包括云服务器、数据库、对象存储、日志服务、支付机构、AI模型接口、短信或客服技术服务商。第三方仅能在约定范围内处理信息，不得用于其他目的。

如接入支付宝支付，支付机构会根据其规则处理支付账户、交易号、支付状态和必要风控信息。我们仅保存完成订单核验所需的支付结果和交易标识。

如启用第三方AI模型或接口，我们只会发送生成报告所需的最少资料，并要求生成内容仅用于本次娱乐报告或客服解读，不得用于与本服务无关的用途。AI生成内容会在页面显著提示，仅供娱乐参考。

五、Cookie、日志和同类技术

本服务可能使用浏览器本地存储、会话标识或必要日志记录，以保持页面状态、后台登录状态、订单查询状态和安全风控。我们不会通过这些技术收集与本服务无关的信息。

六、信息安全

我们会采取 HTTPS 传输、数据库权限控制、后台账号密码、密码哈希、会话有效期、登录失败限制、操作日志、访问控制、数据备份和最小权限等合理措施保护您的信息，防止未经授权访问、泄露、篡改或丢失。

互联网环境无法保证绝对安全。如发生个人信息安全事件，我们会按照法律法规要求采取补救措施，并在必要时通过页面公告、客服通知或其他合理方式告知您。

七、您的权利

您可以依法请求查询、更正、复制或删除您的个人信息，也可以撤回同意或对个人信息处理提出解释说明请求。您可以通过页面客服入口联系我们。为保护您的信息安全，我们会先核验身份和订单归属，再处理相关请求。

八、未成年人保护

本服务暂不面向未满18周岁的未成年人提供。若您未满18周岁，请勿提交个人信息或购买服务。若我们发现未成年人信息被提交，会在核实后删除或采取必要保护措施。

九、协议更新

我们可能因法律法规、业务功能或安全要求更新本协议。协议更新后，我们会在页面展示新的更新日期和版本号。若更新涉及个人信息处理规则的重大变化，我们会以合理方式提示您重新阅读并确认。

十、联系我们

如您对个人信息处理、订单数据、投诉处理或删除请求有疑问，可以通过页面客服入口联系我们。我们会在核验身份后依法处理。

AI真爱画像服务协议

更新日期：2026年06月09日

生效日期：2026年06月09日

协议版本：privacy-terms-2026-07-03

欢迎使用沈阳陆青禾图书销售有限公司提供的AI真爱画像服务。您在提交信息、生成报告、支付订单、查询订单、使用客服或投诉功能前，应仔细阅读并同意本服务协议和隐私协议。

一、服务内容

本服务基于您主动填写的姓名、性别、生日、历法和出生时辰等信息，通过AI模型或本地规则生成AI真爱画像、关系提示、方位提示、相处建议和感情趋势等娱乐性内容。报告内容仅供休闲娱乐和自我参考，不代表现实关系必然结果，不具有占卜、算命、诊断、咨询或保证脱单等效力。

本服务包括资料提交、报告预览、付费解锁、订单查询、手机号找回、客服咨询和投诉反馈等功能。具体功能以页面实际展示和后台记录为准。

二、用户承诺

• 您应确保填写的信息真实、准确，或自行承担信息不准确导致的结果偏差。
• 您不得利用本服务从事违法违规、欺诈、攻击系统、恶意投诉或侵犯他人权益的行为。
• 您确认自己已满18周岁，未成年人不得购买或使用本付费服务。
• 您应妥善保存订单号、手机号和支付记录，不得将他人订单冒充为本人订单进行查询或投诉。

三、付费和订单

页面展示的价格、支付渠道和订单状态以实际页面、支付渠道和后台记录为准。您提交资料后会生成订单号。待支付订单需要完成支付后才可查看完整报告；已支付订单可通过订单号找回报告。

如因网络异常、支付渠道延迟或系统异常导致付款后未显示结果，请通过客服入口提供订单号、手机号或支付记录，我们会协助核查。请勿重复提交大量订单或频繁刷新支付状态。

四、退款和售后

因重复扣款、支付成功但系统未生成报告、订单状态异常等可核验问题，您可以联系客服处理。我们会根据订单、支付记录和后台数据进行核查，并依法依规处理退款、补发报告或其他售后事项。

因AI生成内容属于娱乐参考，若报告已正常生成并可查看，仅因主观感受不同、结果不符合个人期待等原因，不当然构成退款依据，具体以页面说明、客服核验和法律法规要求为准。

五、免责声明

本服务内容仅供娱乐参考，不构成情感、婚姻、医疗、法律、投资、心理咨询或其他专业建议。您基于AI生成内容作出的任何决定，应自行判断并承担相应后果。我们不对因用户过度依赖报告内容产生的现实关系、经济、情绪或其他损失承担责任，但法律法规另有规定的除外。

六、服务变更和中断

我们可能因系统维护、功能升级、网络异常、第三方支付、云服务、监管要求或不可抗力原因调整、中断或暂停部分服务。我们会尽力降低影响，并协助处理已产生的订单问题。

七、账号和后台安全

普通用户无需注册账号即可使用页面服务。后台管理仅供授权人员使用，任何未经授权访问、爬取、篡改、删除数据或攻击系统的行为均被禁止，我们有权记录日志、限制访问并依法追究责任。

八、知识产权和页面内容

本服务页面、文案、报告结构、程序代码和运营数据受法律保护。未经许可，任何人不得复制、镜像、抓取、改编或用于竞争性服务。页面中第三方素材、支付标识或云服务标识的权利归其合法权利人所有。

九、违约处理

若您违反本协议、法律法规或平台安全规则，我们有权拒绝服务、限制访问、删除异常内容、冻结异常订单或向有关机关提交必要记录。因您的违法违规行为给我们或第三方造成损失的，您应依法承担责任。

十、协议变更

我们可能根据法律法规、监管要求或业务需要更新本协议。更新后继续使用服务，视为您接受更新内容；如您不同意更新内容，应停止使用本服务。

十一、法律适用和争议处理

本协议的订立、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国法律。因本服务产生争议的，双方应友好协商；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、联系我们

如您对服务、订单、退款、投诉、个人信息处理或本协议有任何疑问，可以通过页面客服入口联系我们。